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澳门贸易投资促进局的投资者「一站式」服务为有意在本地开业的投资者提供全方位支援,本期《澳门经贸之窗》访问了两家受惠于是项服务的企业,分别从事儿童游乐场空间和食品加工厂,分享企业在政府严格的安全和品质监管下,在牌照申请过程中, 遇到不同监管部门的审批, 而投资者「一站式」服务不仅为创业者节省沟通成本,还协助他们解决申请牌照时所遇到的疑难,同时在不同阶段提醒创业者需要注意的事项,让他们全情投入在创业路上。

作为一位母亲,区沅莹两年前首次接触室内儿童游乐场后,发现澳门非常缺乏同类设施,于是萌生了自己营运室内儿童游乐场的念头,并于2018年8月创立了宝堡王国室内儿童游乐场。她坦言,在申请牌照的过程中,对产业法规、设备物料、安全规范等抱有不少疑惑,适逢有经商的朋友告诉她,贸促局的投资者「一站式」服务可协助解决疑难,她便留意到有关服务,发现贸促局在网上已提供非常充足的资讯让创业人士参考,而直接向贸促局咨询更是最便利的方式。

「我觉得投资者『一站式』服务对我帮助很大,贸促局方面一直提醒我需要注意的事项。在不知道这项服务前,就算在创业上遇到任何问题,都不知道可以问哪些人。」

此外,在申请牌照的过程中,需要不同监管部门的审批, 但透过「一站式」服务,整个流程大为简化,创业者不再需要亲身到各部门了解详情。

区沅莹从筹备店铺、寻找合适地点,再到成功申请营业牌照,总共花了约一年的时间,贸促局在这段期间一直从旁协助。 「就我的个案来说,在申请牌照的过程中,贸促局每个月都与土地工务运输局等其他政府部门开会商讨,针对每一个步骤给我意见,不论任何问题,我都可以直接向他们查询,这些都是很大的支持。」她认为投资者「一站式」服务有效地厘清所有与开业相关的行政程序和规范,推荐有意创业者使用这项服务以减少在创业路上的疑惑。

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「我觉得投资者『一站式』服务对我帮助很大,贸促局方面一直提醒我需要注意的事项。」 宝堡王国室内儿童游乐场创办人区沅莹

协助食品加工业

澳门作为旅游城市,自然少不了美食,食品加工业更是其中一大行业。 7星食品加工厂成立于2016年, 于2018年初正式营运,主要业务为熟食加工,因肉品批发、干货、冻肉加工等均接近饱和,而澳门食肆和餐厅对熟食加工有一定的需求,但多以进口为主。 7星食品加工厂董事长特别助理谭羡波强调,「作为一家本地加工厂,我们对工厂的技术充满信心,致力达到企业、餐厅客户的需求,提供烹调膳食及餐饮后勤供应。工厂于2018年初考获国际食品安全管制系统HACCP品质认证,以加强各人员对食品安全卫生的认识,确保产品质素。」

在澳门,食品行业面对着严格的规管。谭羡波表示,「在申请牌照方面,需要与不同的政府部门沟通接洽,例如消防局监测场所的消防安全,市政署和卫生局负责食品卫生和安全等,而土地工务运输局、经济局及环境保护局则审批工厂的入则过程。透过投资者『一站式』服务,贸促局协助我们联络不同的政府部门,这方面大大帮助我们,减省我们需要处理及沟通的时间。」

投资者「一站式」服务除了有效地协调各政府部门,助力中小企发展外,谭羡波表示,此服务可减低营运成本,为澳门市场提供更好的产品和服务。当初7星食品申请这项服务也是透过商界朋友介绍,此后他们亦会向有意创业人士推介此优质服务。

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7星食品加工厂提供完全符合澳门食品行业的严格要求之高品质加工熟食予本地食肆。 「透过投资者『一站式』服务,贸促局协助我们联络不同的政府部门,这方面大大帮助我们,减省我们需要处理及沟通的时间。」7星食品加工厂董事长特别助理谭羡波