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好利安制药科学股份有限公司于1984年在澳门成立,随即开始建设厂房,并于1986年正式投产。翌年,好利安澳门制药厂通过了美国食品及药物管理局的审核,产品获批出口至美国市场,迄今仍是澳门唯一一间通过同类审批的制药厂。

在公司已工作逾20年的好利安澳门总经理梁炎华,接受本期《澳门经贸之窗》专访,介绍该公司未来发展愿景,以及强调与社区携手合作的重要性。

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「粒子技术是非常困难的制作工序,好利安在这方面具有优势,领先于行业同侪。」

为什么好利安会选择在亚洲地区设厂?

好利安是葡萄牙跨国企业,1979年在香港设立办公室,后来集团创立人之一Ivan Villax经常飞往亚洲参加展会,且当时澳门是葡萄牙殖民地,他有机会接触到澳门不少商人。鉴于澳门的法规、法律与葡萄牙相近,他就决定在澳门设厂,并于1986年正式营运。

在好利安澳门工作超过20年,你在过程中有什么得着?如何在员工之间推广好利安的企业文化?

我认为从根本做起是很重要的,这文化也非常值得维持。对我而言,首两年的工作是非常重要,作为新手我从低做起,熟悉了所有制药的工序,累积了一定经验,后来成为工程师及管理层时,我也可从容地应对所有问题及挑战,因为我对整个制药过程的工序都了如指掌。

外资企业的文化普遍较为开放,鼓励员工思考和发挥创意,从而减轻工作步骤。但澳门员工相对朴实勤劳,较少发表意见或提出想法,故此好利安澳门推出了很多奖励措施,鼓励员工敢于表达自己的想法和积极创新,从而提高工作效率和简化工序。

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「好利安不只在乎业务盈利,更乐意与整个社区共同发展,积极地回馈社会。」

好利安澳门曾于2001年进行扩建投资,未来在澳门的发展计划又是怎样?

好利安澳门最初只制作一种抗生素,现在药物制作的种类已达至十种。近年公司也逐步购买新的设备,计划研发新产品,以维持企业竞争力。此外,对现存厂房的使用将作出规划调整,在还没找到合适的新址之前,我们计划在原址腾出空间扩建办公室和实验室。

1987年,好利安通过了美国食品及药物管理局的审核,至今仍是澳门唯一一间通过同类审批的企业,你认为通过严格审查的关键是什么?

我认为关键在于品质控制。制药过程有非常严谨的要求和指引,我们的系统必须完全符合这些规则,员工对所有要求也要非常熟悉。团队也是企业在品质控制的另一关键,每当有新员工加入时,我们会与他们分享相关经验,确保团队每位成员了解整个系统的运作及每项工序。当员工对所有守则都了如指掌,才可确保药物的质量,而品质保证是成功的关键。

部分好利安生产的药物是其他地方没有的,好利安澳门也有制作独有的药物品种吗?如有,可否稍作介绍?

我们目前生产的十种药物中,大概有四种是好利安澳门独家研发的,部分是吸入式药物。药物需要先经化学合成过程才可制成,而吸入式药物需要额外多一项工序,利用粒子技术改变药物的粒子大小,因为吸入式药物能否发挥药效,视乎粒子何时被吸入,以及在吸入后能否被人体吸收。粒子技术是非常困难的制作工序,好利安在这方面具有优势,领先于行业同侪。

好利安的愿景是在2028年成为全球制药行业中首屈一指的创新型综合药物供应商,你认为此愿景可以如何实现?

我们希望未来以「委托研究开发暨生产」(Contract Development and Manufacturing Organization)形式,成为全球业界首屈一指、创新的综合药物供应商。当客户需要研发新药时,团队会为客户处理开发、制药、销售及售后服务等一系列程序。我们的药物是原料药(API),客户向我们购买原料药后需自行加工,从而产出胶囊、药丸或其他药物形式。但有时客户的设备可能跟我们的原料药不相容,我们会协助客户解决问题,甚至为此增添设备。我们希望与客户之间不仅是存在买卖关系,而是长久的合作伙伴关系。

好利安的另一个愿景是可持续发展,请分享一下好利安澳门如何实践此目标?

可持续发展是好利安集团整体的业务策略,在葡萄牙和爱尔兰的厂房,因为环境条件许可,而完全100%采用再生能源,我相信澳门未来也可以实现此目标。除了减少碳排放,好利安澳门也有从其他方面促进可持续发展,例如公司自设机器处理厨余、全面停售瓶装水及安装足够的冷热水机、订制保温杯让员工使用,以及参与葡萄牙食物银行及大潭山郊野公园净山活动等。在制药行业中,好利安是首间经认证的共益企业(Certified B Corporation)。好利安不只在乎业务盈利,更乐意与整个社区共同发展,积极地回馈社会。